Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og serviceinnstilt bankassistent som kan bidra til å gi våre kunder en førsteklasses opplevelse. Som bankassistent vil du være en viktig del av vårt team og ha ansvar for å håndtere daglige banktjenester, hjelpe kunder med spørsmål, og sikre at alle transaksjoner blir utført korrekt og effektivt. Du vil jobbe tett med både kunder og kolleger for å sikre at bankens prosedyrer følges, og at kundene får den hjelpen de trenger. Stillingen krever god forståelse for bankprodukter, nøyaktighet i arbeidet, og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du vil også bidra til å identifisere muligheter for mersalg og støtte bankens mål om vekst og kundetilfredshet. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter for den rette kandidaten. Hvis du er serviceorientert, strukturert og har interesse for finans, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige banktransaksjoner og kundebetjening
- Gi informasjon om bankens produkter og tjenester
- Sikre korrekt behandling av kundehenvendelser
- Bidra til å opprettholde bankens rutiner og retningslinjer
- Identifisere muligheter for mersalg og kryss-salg
- Samarbeide med kolleger for å løse kundeproblemer
- Oppdatere kundedata og dokumentasjon nøyaktig
- Håndtere kontantstrøm og sikre sikkerhet ved transaksjoner
- Delta i opplæring og utviklingsaktiviteter
- Bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank eller finansielle tjenester er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Serviceinnstilt med fokus på kundetilfredshet
- Grunnleggende kunnskap om bankprodukter og tjenester
- Gode IT-ferdigheter, inkludert bruk av bank- og kontorsystemer
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Høy integritet og pålitelighet
- Fleksibilitet og vilje til å lære
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som bankassistent?
- Hvordan håndterer du krevende kunder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bidratt til mersalg tidligere?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i bank- eller administrasjonsarbeid?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre samtidig?
- Hva vet du om våre bankprodukter og tjenester?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Har du erfaring med kontanthåndtering og sikkerhet?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i banksektoren?
